Política de envío
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : mai 2026
ARTICLE 1 – TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Toute commande est traitée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé au Client dès l'expédition de sa commande.
ARTICLE 2 – ZONE DE LIVRAISON
VESTIS MODE livre :
- En France métropolitaine
- Dans les pays membres de l'Union Européenne
ARTICLE 3 – TRANSPORTEURS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
3.1 – France métropolitaine
| Transporteur | Mode de livraison | Délai estimé |
|---|---|---|
| Colissimo | À domicile ou en bureau de poste | 2 jours ouvrés |
| Mondial Relay | En Point Relais® ou Locker | 3 à 5 jours ouvrés |
| Chronopost | Express à domicile avant 13 h | Le lendemain avant 13 h |
Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 120 € d'achat.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon le transporteur et le mode de livraison choisis.
3.2 – Union Européenne
| Transporteur | Délai estimé |
|---|---|
| Colissimo | 3 à 5 jours ouvrés selon le pays |
| Mondial Relay | 3 à 6 jours ouvrés selon le pays |
| Chronopost | 2 à 4 jours ouvrés selon le pays |
Les frais de livraison vers l'Union Européenne sont calculés automatiquement au moment de la commande.
ARTICLE 4 – SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de la commande, le Client reçoit un e-mail contenant son numéro de suivi. Il peut suivre l'acheminement de son colis directement sur le site du transporteur choisi :
- Colissimo : www.laposte.fr
- Mondial Relay : www.mondialrelay.fr
- Chronopost : www.chronopost.fr
ARTICLE 5 – FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande, avant validation définitive. Ils varient selon :
- Le transporteur et le mode de livraison choisis
- Le poids et le volume du colis
- La destination
Livraison gratuite en France métropolitaine dès 120 € d'achat.
ARTICLE 6 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le Client est invité à vérifier l'état de son colis à la réception. En cas de dommage visible ou de colis ouvert, le Client doit :
- Refuser le colis ou émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison
- Contacter VESTIS MODE dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse : achetemoidemain@gmail.com
Passé ce délai, aucune réclamation relative à l'état du colis ne pourra être acceptée.
ARTICLE 7 – RETARD DE LIVRAISON
Les délais indiqués sont des délais estimatifs. VESTIS MODE ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, perturbations logistiques, etc.).
En cas de retard anormal, le Client est invité à contacter VESTIS MODE à l'adresse : achetemoidemain@gmail.com
ARTICLE 8 – COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
En cas de perte ou de dommage confirmé par le transporteur, VESTIS MODE s'engage à effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur concerné et à proposer au Client une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).
ARTICLE 9 – ADRESSE DE LIVRAISON
Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. VESTIS MODE ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons résultant d'une adresse incomplète ou erronée.